2分
一追到底
奇瑞瑞虎8车辆漏电，4S店不予合理解决
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞 |
| 投诉编号 | QT330389(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-10-07 17:56:59 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 淄博康骋汽车 |
| 里程数(KM) | 49381 |
| 购车时间 | 2019-09-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
反应汽车漏电，放一晚电瓶没电。康骋4s店不承认是他们的问题，我们自己检查是中控台漏电。我们自己跑了好几个地方发现不是电瓶的问题，但是4s店一定要我们更换电瓶。之前保养时，态度也不好。
2024-10-13 08:53
最终结果
奇瑞汽车回复：经仔细了解情况并核对客户车辆质保期，因客户车辆现已超过整车质量担保期，故无法继续享受公司保修政策，已与客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
2分，非常满意
感谢平台！
奇瑞数据统计:
投诉量4029宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为77%
发表临时结果135次
发表最终结果5997次
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