零跑汽车T03销售不给退定金,存在欺诈行为
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投诉人 | 罗先生 |
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投诉品牌 | 零跑汽车 |
投诉编号 | QT330439(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-10-09 13:42:27 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 玉林零跑教育东路店 |
购车时间 | 2024-10-07 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 0.5万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
10月7日下定零跑T03,在APP交了5000定金。交付时间太久,十分影响用车。下定时销售未告知不能退款,存在欺诈行为。全程销售人员拿我手机操作,本人无从得知定金协议内容,销售人员从始至终都没有告知定金不可退的事宜。《消费者权益保护法》明确规定,商家应当如实告知消费者有关商品或服务的重要信息,保障消费者的知情权和公平交易权。本人要求零跑退还5000元定金。
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涉及【零跑汽车-T03经销商不按时交车】的集体
零跑汽车数据统计:
投诉量180宗
完成率为24%
回复率8%
满意度为10%
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