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零跑汽车T03销售不给退定金,存在欺诈行为
零跑汽车零跑T03
10-09
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投诉人
先生
投诉品牌零跑汽车
投诉编号QT330439(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-10-09 13:42:27
投诉地区
4S店名称玉林零跑教育东路店
购车时间2024-10-07
车保状态保修内
涉诉金额0.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

10月7日下定零跑T03,在APP交了5000定金。交付时间太久,十分影响用车。下定时销售未告知不能退款,存在欺诈行为。全程销售人员拿我手机操作,本人无从得知定金协议内容,销售人员从始至终都没有告知定金不可退的事宜。《消费者权益保护法》明确规定,商家应当如实告知消费者有关商品或服务的重要信息,保障消费者的知情权和公平交易权。本人要求零跑退还5000元定金。

涉及【零跑汽车-T03经销商不按时交车】的集体
涉及品牌:
零跑汽车
涉及车系:
说明:
订车后,4S店不交车,且无法确定交车时间。
零跑汽车数据统计:
投诉量180
完成率为24%
回复率8%
满意度为10%
发表临时结果0
发表最终结果35
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