2分
一汽奥迪-A6L要求退还互联网服务费
投诉人 | 侯先生 |
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投诉品牌 | 奥迪 |
投诉编号 | QT330461(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-10-10 11:06:05 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 青岛华世通奥迪 |
里程数(KM) | 77000 |
购车时间 | 2019-09-01 |
车保状态 | 已过保 |
涉诉金额 | 0.21万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
过保后,购买了奥迪互联网服务2年。发现地图不能及时更新,微信不能分享兴趣点,要求将网络服务费退费被驳回。导航的线路与实际差别很大,无法正常使用,地图更新需要额外付费。
车主相关投诉
10-22
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的解决方案,将于车主到店后优先处理。感谢您对一汽奥迪的关注!
投诉人打分
2分,非常满意
处理很及时
一汽奥迪数据统计:
投诉量2687宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果210次
发表最终结果3378次
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