2分
比亚迪-元EV更换后的新电池达不到标称电量
投诉人 | 樊先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT330863(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-10-27 10:55:04 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 开封普道比亚迪4S店 |
里程数(KM) | 25216 |
购车时间 | 2020-07-01 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
2020年七月买的车,2021年十月因模块故障更换动力电池。更换后动力电池续航短,充电达不到标称电量。多次与4S店及厂家联系,于2024年10月20号给更换了新的动力电池。更换后的动力电池为53.22kwh的电池,实际充电42度。比亚迪4S店自己测的数据,要求厂家更换容量达标的新动力电池。
撤销申请:2024-10-28 18:22
撤销成功:2024-11-07
10-28
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
10-28
最终结果
比亚迪回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可随时联系。
投诉人打分
2分,非常满意
4S店与厂家沟通,同意更换达标动力电池
比亚迪数据统计:
投诉量6592宗
完成率为82%
回复率100%
满意度为63%
发表临时结果3908次
发表最终结果7638次
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