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路虎(进口)揽胜星脉空调部件异响,厂家推卸责任不给更换维修
路虎(进口)揽胜星脉
11-02
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投诉人
先生
投诉品牌路虎
投诉编号QT330998(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-11-02 13:52:59
投诉地区
4S店名称 重庆惠通嘉华汽车销售服务有限公司
购车时间2024-04-30
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

找空调部件异响原因,4s店找了三天,新车拆得一片狼藉。找完厂家推卸不想更换部件,4s 我看也尽力了奈何能力有限,连个备用车都给不出来,只会一味的要求等待厂家回复。厂家缺乏担当,戏耍的只有消费者。

11-04
最终结果
路虎(进口)回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
路虎(进口)数据统计:
投诉量216
完成率为99%
回复率100%
满意度为63%
发表临时结果25
发表最终结果311
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