自2024年10月6日从陕西万顺吉利4s店购得2025款吉利帝豪尊贵版车一辆,行驶1000公里,全程规范驾驶,无任何暴力驾驶。11月1日在正常上下班途中,正常开车15分钟后出现发动机过热现象,水温报警。拖车到天水市天合华中吉利汽车4s店进行检测售后,售后给出是水泵故障导致。现由于是发动机过热报警,我认为也有可能是发动机问题。一个月的新车,我11月1日前要求更换车辆。周六周天无任何人联络车主本人,周一联络又说换车条件达不到,不予以换车。我让延保一年,承诺质保期内水泵故障及水泵连带故障不再出现,补偿我一定的误工费用,也说条件达不到,特再次投诉。
车厂推4s店,问题不解决只是互相推诿扯皮,说是已经安排相关人员协商解决。但实际只是让4s店的人给车主打一个电话,打通打不通,解决不解决的不重要。只是做了这个事情,这个投诉就可以终结了,也没有任何跟踪和协商机制。