领克07车辆自动防眩目后视镜配置被减配,造成夜间行车存在安全隐患
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投诉人 | 林先生 |
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投诉品牌 | 领克 |
投诉编号 | QT331078(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-11-06 16:40:52 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 岳阳赛路丰领克 |
里程数(KM) | 6600 |
购车时间 | 2024-06-06 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 0.6万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我了解到的情况是:1、部分车俩(车架号2000内的部分试装车、展车),内后视镜是带有光线传感器,能够做到“根据前后光线调节”内后视镜的防炫光。且车机没有这个开关,是真正做到了“自动”防眩目。2、后面交付的很多车辆,这个地方是封死的。车友拆开发现里面没有传感器且少了一根LN接线,功能逻辑变成了车机内打开内后视镜防眩光,车辆d挡十大灯,直接触发防眩目了,没有“根据前后光线强弱调节”的逻辑。3、由于没有“根据前后光线强弱调节”的逻辑,一到晚上整个后视镜都是黑乎乎的。一开始我以为是后边隐私玻璃导致的,现在看来它是这块“根据前后光线强弱自动调节”的逻辑缺失导致。因为在夜晚车机内关闭了内后视镜防眩目功能,内后视镜可见度肉眼可见增加。4、内后视镜自动防眩目,是为了在确保夜间正常环境光可见的情况下,预防后车突然的强光晃眼影响行车安全行业标准里面:自动防眩日后视镜应具备根据环境光强和眩日光强的变化自动改变反射率的功能。
综上所述,07的内后视镜防眩目:一、不符合行业标准;二、防眩光逻辑照成了夜间行车的隐患。
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11-07
临时结果
领克汽车回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
11-11
最终结果
领克汽车回复:反馈问题官微已更新作出说明,客户可查看。
涉及【领克-07车辆后视镜的自动防眩目功能被减配】的集体
领克数据统计:
投诉量249宗
完成率为93%
回复率97%
满意度为47%
发表临时结果245次
发表最终结果238次
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