专业的汽车质量投诉平台

上汽大众途观L汽车存在品控问题,厂家客服敷衍推诿不予解决
上汽大众途观L
11-14
1.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT331373(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-11-14 10:53:54
投诉地区
4S店名称上汽大众
里程数(KM)2万
购车时间2022-12-27
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

在上汽大众购买了一辆汽车,使用了一年多,发现空调忽冷忽热,出风口出风不均。仔细观察后发现,空调出风口管道里面有一团纸。到上汽大众售后的4s店进行维修,纸团取出来以后发现是一团a4纸。4s店工作人员告知,是厂家出厂时忘记取出来的装配清单。该问题多次向上汽大众官方客服反映未得到解决,客服敷衍推诿。希望有关部门关注,帮助解决问题,让汽车厂商注意品控问题。汽车右后尾灯里面还有一只很大的虫子,店内工作人员也是告知是汽车出厂时的装配和检验问题。

11-14
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
11-27
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明,并给予处理意见,后续我们将继续跟进处理情况。
上汽大众数据统计:
投诉量7730
完成率为99%
回复率99%
满意度为60%
发表临时结果3040
发表最终结果12458
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!