事发在高速上开智驾，直直的路，路况很好。行驶中突然发生侧偏与护栏碰撞，时间短，根本来不及反应。我开智驾有2千多公里都挺好，感觉很信任，这么好路况发生碰撞真的不应该。公司曾搞过智驾赚积分的活动，鼓励大家使用。事后路特斯反馈说:“是车辆智驾系统判断需要向右变道，系统打的转向灯，然后您阻止了车辆变道的，导致智驾降级，后续您可能是误打方向（向左）导致车辆撞上护栏。路况好，没修路，我为什么变道。就是因为路况好以及对该车智驾的信任，以致我开车松懈了。视频显示撞后我才有反应，根本不知道发生什么，懵逼了。我是按要求手握方向盘，绝对没有做任何动作。事发前车子也没有提示接管等警示，突发情况太快了。智驾如果向右变道，我为什么制止，哪个傻瓜会故意向左打方向盘碰撞护栏，公司连基本判断都没有吗。后台数据我无法看到，都是他们一面之词，想推卸责任。
我通过路特斯APP的客服人员要求相关责任人和我联系并提供后台数据，以理服人，但公司都拒绝。视频慢播放显示车子出现向右信号至碰撞只有3秒钟，是直接撞上，没有一点点右偏，应该是智驾发生问题。公司推脱说是我的责任，又拒绝拿出数据来证明，想推卸责任。本人要求知情权和真相，到底是谁的责任。
