在北京通孚详最高价买的xt6,又套路最低价置换(君越30万的车折价2.5万)。然后说送的保养,其实是厂家送的保养(我也没有享受到),我离那太远了也没有去。现在4s倒闭了没有给我们说就转到其他特别远的店去,我们在河北工作现在做保养一次来回500-600公里,路途时间花费都特别大,非常不方便。希望厂家负点责任帮帮我们,把我们厂家给的置换费用转到我就近的工作地的4s店。
上汽通用凯迪拉克-XT6要求厂家把保养费用转到离客户近的4S店
| 投诉人 | 叶先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯迪拉克 |
| 投诉编号 | QT331552(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-11-24 11:27:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 路通威 |
| 里程数(KM) | 40000 |
| 购车时间 | 2022-01-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2025-01-03 17:18
最终结果
上海通用凯迪拉克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用凯迪拉克数据统计:
投诉量1021宗
完成率为98%
回复率81%
满意度为57%
发表临时结果18次
发表最终结果327次
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