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上汽通用凯迪拉克-XT6要求厂家把保养费用转到离客户近的4S店
投诉人
先生
投诉品牌凯迪拉克
投诉编号QT331552(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-11-24 11:27:18
投诉地区
4S店名称路通威
里程数(KM)40000
购车时间2022-01-01
车保状态保修内
涉诉金额1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

在北京通孚详最高价买的xt6,又套路最低价置换(君越30万的车折价2.5万)。然后说送的保养,其实是厂家送的保养(我也没有享受到),我离那太远了也没有去。现在4s倒闭了没有给我们说就转到其他特别远的店去,我们在河北工作现在做保养一次来回500-600公里,路途时间花费都特别大,非常不方便。希望厂家负点责任帮帮我们,把我们厂家给的置换费用转到我就近的工作地的4s店。

2025-01-03 17:18
最终结果
上海通用凯迪拉克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用凯迪拉克数据统计:
投诉量1021
完成率为98%
回复率81%
满意度为57%
发表临时结果18
发表最终结果327
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