同年通用旗下车型都有此问题,也有车友通过投诉,4s才给免费换。我这去检查了,证实了吹洗泵的确故障,却不给免费换说需要自费。大批量的配件故障,这是厂家的问题,为什么要转接到消费者身上呢。
-2分
上汽通用雪佛兰科鲁泽吹洗泵故障,4S店不给免费更换维修
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| 投诉人 | 徐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪佛兰 |
| 投诉编号 | QT332224(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-11-28 17:13:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 星光车市 |
| 购车时间 | 2019-08-29 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
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01-03
最终结果
上汽通用雪佛兰回复:已反馈相关站点落实处理。
投诉人打分
-2分,非常不满意
完全没人处理
涉及【上汽通用-车辆碳罐吹洗泵故障】的集体
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5185宗
完成率为100%
回复率94%
满意度为80%
发表临时结果385次
发表最终结果10260次
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