本人于2024年11月15日在北京市极氪亦庄交付中心购买极氪7x纯电新能源汽车一台,在提车一周内于2024年11月22日下午出现无法识别车道、无法自动驾驶、无法自动泊车等严重问题,并于当天晚上在极氪APP和售后进行了联系。按照对方要求11月23日将车辆送至北京市五方桥极氪家,经过对方一天的拆解测试,获知需要更换价值为34500元的“智能驾驶模块”。截至11月27日下午五点仍没有完成修理,经过和五方桥极氪家站长沟通,对方仅会赔偿20000积分。
对此,本人对极氪公司提出投诉,如此严重的问题,更换了如此高价值的核心部件。经过如此大修之后,提车不到7天车辆二手价值受到极大的影响,对该处理方法本人严重不满。难道提车一周的新车出现这种问题,厂家一句“不满足三包法”就可以什么都不用做了吗?


