-2分
荣威RX5售后把车辆弄坏,经理服务态度恶劣
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投诉人 | 杨先生 |
---|---|
投诉品牌 | 荣威 |
投诉编号 | QT332534(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-12-05 14:46:18 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 昆明爵享 |
里程数(KM) | 21 |
购车时间 | 2018-08-21 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 9899875.2万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
在昆明爵享汽车销售有限公司买了一台荣威rx5质保期内方向机坏了,管柱坏了,十字节坏了,转向助力坏了。售后不给处理态度,恶劣猖狂目中无人。打方向哐哐异响严重,现在无法使用。方**经理电话1838857****一开始他们承认给我处理的,后来他们变卦不给处理。我投诉了两年他们就是不给我处理问题,多次贿赂我叫我撤销投诉就是不给我处理问题。说送我机油送我东西请我吃饭贿赂我叫我撤销投诉,就是不给我处理问题。店内到处是垃圾,环境极差,他们随地吐痰,随时玩手机抽烟,员工衣服邋遢脏。他们把车内饰弄脏了没有道歉,跟员工无法沟通闻见口臭就恶心,不注意个人卫生。他们把我发动机拆断了螺丝,没有处理没有道歉。把我变速箱拆漏了油无法使用,没有处理没有道歉。在车上做手脚我有视频证据,威胁我,辱骂我,太猖狂了。他们把我发动机拆了威胁我叫我出钱做项目,不然不给我安装威胁我,后来发生矛盾辱骂我。经理态度恶劣猖狂目中无人,技术极差,拆什么东西什么东西就必定被他们拆坏。他们说他们就是天王老子天不怕地不怕,叫我随便投诉。我投诉了两年就是不给我处理问题,如此的猖狂目中无人。
车主补充内容
2024-12-05 14:47
技术总监摔我车门,态度恶劣猖狂,目中无人,威胁我辱骂我。
2024-12-05 14:47
厂家工号1005的工作人员态度恶劣猖狂,目中无人,威胁我辱骂我!
2024-12-05 14:48
厂家工号1666的工作人员态度恶劣猖狂,目中无人,威胁我辱骂我!
2024-12-05 14:48
厂家工号1616的工作人员态度恶劣猖狂,目中无人,威胁我辱骂我!
2024-12-05 14:48
厂家工号1799的工作人员态度恶劣猖狂,目中无人,威胁我辱骂我!
2024-12-05 14:50
方**经理把我车门弄坏,她试驾的时候把我车撞坏,电话1838857****。
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最终结果
荣威回复: 针对您抱怨的车辆质量问题,经4S店多次检测并未发现您所述故障问题,该投诉暂时作关闭处理,如后续有相关问题,也可再次向我们反馈。
投诉人打分
-2分,非常不满意
涉及【荣威-变速箱异响和顿挫严重】的集体
荣威数据统计:
投诉量2945宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果225次
发表最终结果4180次
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