车子出现发动机故障灯,后去4s店检查说是火花塞的问题。当时四个都换了新的,后来又出现故障灯。再去4s店调换了四个火花塞的位置,后续再出现故障灯都是4s店拿电脑消的。又一次出现故障灯,4s店再检测是四缸缺压。完事拆的发动机,说是油封有问题密封不严、缸体需要打磨,把一二三缸的油封更换保持跟四缸一致,避免以后再发现这个问题。因过质保,现厂家不同意更换发动机。发动机的情况明显是质量问题,车子还在六年免检期,而且车子从买到现在发现问题一直在定州4s店维修。车子已经在4s店一个月了,仍没有新的进展。
东风日产楼兰发动机存在质量问题,要求厂家免费更换
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| 投诉人 | 焦女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT332768(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-12-13 07:19:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 保定东风南方 |
| 购车时间 | 2019-01-22 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
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01-06
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓,我司相关部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查,或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
涉及【东风日产-CVT变速箱故障】的集体
东风日产数据统计:
投诉量4849宗
完成率为100%
回复率92%
满意度为75%
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发表最终结果4906次
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