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东风日产楼兰发动机存在质量问题,要求厂家免费更换
东风日产楼兰
2024-12-13
1.5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌日产
投诉编号QT332768(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-12-13 07:19:01
投诉地区
4S店名称保定东风南方
购车时间2019-01-22
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车子出现发动机故障灯,后去4s店检查说是火花塞的问题。当时四个都换了新的,后来又出现故障灯。再去4s店调换了四个火花塞的位置,后续再出现故障灯都是4s店拿电脑消的。又一次出现故障灯,4s店再检测是四缸缺压。完事拆的发动机,说是油封有问题密封不严、缸体需要打磨,把一二三缸的油封更换保持跟四缸一致,避免以后再发现这个问题。因过质保,现厂家不同意更换发动机。发动机的情况明显是质量问题,车子还在六年免检期,而且车子从买到现在发现问题一直在定州4s店维修。车子已经在4s店一个月了,仍没有新的进展。

01-06
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓,我司相关部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查,或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
涉及【东风日产-CVT变速箱故障】的集体
涉及品牌:
日产
说明:
CVT变速器长时间行驶之后,汽车出现动力不足,车辆驾驶感下降,顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高,报故障码。
东风日产数据统计:
投诉量4849
完成率为100%
回复率92%
满意度为75%
发表临时结果22
发表最终结果4906
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