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1分
08款乐骋1.2无故转速高,发动机故障灯亮(多次)
上汽通用雪佛兰乐骋
2011-09-25
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT33279(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2011-09-25 03:09:19
投诉地区
4S店名称嘉兴银通汽车销售服务有限公司
里程数(KM)23000
购车时间2010-11-23
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的乐骋1.2自从1.2万公里后经常发生启动后怠速高(保持2000转不下来)、发动机故障灯亮的情况。每次发生后,开个几公里后,又恢复正常。频率:平均3~4个月一次。
在保修期内去4S店检查,电脑显示“曲轴位置传感器”问题,所以就免费换了,又换了怠速马达。本以为就没事,谁知道过几个月后还是发生同样2次,所以再次去4S店,检测的问题一样,还是“曲轴传感器”,4S店说只能再换,但是目前已经出保所以要我自己出钱。
但是,我认为这是汽车本身的质量问题,在保修期没有根本性解决,为什么要我们承担费用,所以无法接受。
另外,这个问题不止我一辆,我们群里就有好多辆发生我同样的问题,所以我认为这是乐骋1.2的通病,或者是缺陷。之前我电话投诉通用但是没有回音,所以拜托贵网能帮忙解决,谢谢!!
2011-11-01 04:11
最终结果
经联系维修站确认到此车是08年购买的,已过保,无法给予索赔。维修站已和顾客解释了,顾客不接受,维修站会继续沟通。
2011-11-01 05:11
最终结果
上海通用回复:
经联系维修站确认到此车是08年购买的,已过保,无法给予索赔。维修站已和顾客解释了。
投诉人打分
1分,满意
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5199
完成率为100%
回复率93%
满意度为80%
发表临时结果385
发表最终结果10261
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