开车期间发现低速转弯异响，去家附近修理厂上架查看，查看后发现右前轮减震漏油。后开车200公里去山西省大同市顺宝行汽车4s店检测，4s店售后工作人员检测后开始以出厂装配工艺为由，属于正常现象，不予维修更换。但是减震漏油肉眼可见，后经过交涉，售后人员承认确为漏油又以漏油量小。厂家肯定不同意质保范围内更换为由，拒绝为我维修。
本车于2024年12月26日到达三年质保期限，经销商以漏油量小为由拖延维修时间，达到三年质保期限后拒绝保修。12月24日联系厂家客服，厂家客服回复最终处理以4s店为准，厂家不负责处理售后维修。现在厂家和4s店相互推脱，故意拖延时间。请求有关部门帮助。联系方式1563493****。经销商：大同市顺宝行汽车销售服务有限公司，地址：山西省大同市云冈区南环路西沿线庞大汽车园***号。
车主补充内容
2024-12-25 13:18
4s店回复市场监督管理局“表示诉求人是外部修理厂告知其漏油，按照厂家质保要求，需诉求人车辆由4S店先清理，再进行检测，如果再次出现该问题才能进行三包质保”。
详情：1. 自己发现汽车转向有异响，由于距离4s店200公里，所以到外面的汽车维修厂检查，看是什么情况。经维修厂检查后告知是减震渗油，随后立即到4S店检查。经4S店确认，确认是减震渗油。2. 4S店给出清洗减震的方案，并一再强调一旦出保将不再受理任何问题，包括此次渗油。3. 从发现渗油到出保，期间仅剩5天时间，5天内即使清洗也不足以形成大量漏油，需要经过一段时间（半个月或者一个月）的积累。因此4S店给出的清洗方案并不能解决问题，且存在拖延时间的嫌疑（4S店反复强调一旦出保任何问题都不受理，即使问题是在质保期内发现）。4. 为了和平解决此次问题，如果4S店同意将清洗后再次出现的渗油情况视作此次渗油的后续，进行质保，本人将同意4S店清洗方案。
详情：1. 自己发现汽车转向有异响，由于距离4s店200公里，所以到外面的汽车维修厂检查，看是什么情况。经维修厂检查后告知是减震渗油，随后立即到4S店检查。经4S店确认，确认是减震渗油。2. 4S店给出清洗减震的方案，并一再强调一旦出保将不再受理任何问题，包括此次渗油。3. 从发现渗油到出保，期间仅剩5天时间，5天内即使清洗也不足以形成大量漏油，需要经过一段时间（半个月或者一个月）的积累。因此4S店给出的清洗方案并不能解决问题，且存在拖延时间的嫌疑（4S店反复强调一旦出保任何问题都不受理，即使问题是在质保期内发现）。4. 为了和平解决此次问题，如果4S店同意将清洗后再次出现的渗油情况视作此次渗油的后续，进行质保，本人将同意4S店清洗方案。
