质保方向机问题,不要拖着不解决问题。出了问题不解决,一会儿说电瓶坏了,一会儿不给质保。出了问题被告知电瓶问题,自费更换电瓶后问题没解决。又被告知方向机总成故障,需要更换可以质保,等配件到了又被告知不能质保。
上汽通用别克昂科威Plus方向机总成故障,厂家不给质保
| 投诉人 | 胡先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT333629(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-01-16 21:51:42 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 乐山 |
| 购车时间 | 2023-05-06 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 26.29万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
03-18
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8495宗
完成率为99%
回复率89%
满意度为68%
发表临时结果695次
发表最终结果10768次
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