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上汽通用五菱-星光S PHEV售后修车定损钱存在争议
投诉人
先生
投诉品牌五菱
投诉编号QT333645(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-01-17 20:25:15
投诉地区
4S店名称五菱汽车(宿州新时代店)
购车时间2024-10-19
车保状态保修内
涉诉金额0.38万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

五菱星光s已经23天,配件缺少,最终让4s店把现有配件和之前损坏配件把车组装起来开走。当时要走保险代为赔偿,应该是4s店要给保险发价格3500,发到我这边来了,很快撤回了。我给保险打电话问了要是走保险,保险那边会给4s压价差不多能压到3000。这些也没计较,因为23天前定损的价格3711,今天过去取车告诉价格为3800。23天过去了定损还能定出差价,而且还没告诉哪方便价格变动了,4s店觉得不走保险任由欺负人啊。还有就是没有换的配件也给计算到费用里了,缺的这个配件说这个月15号可能会有货。今天也问了,啥时有货也不知道了。问4s店要换过的配件订货清单也没有给

01-21
临时结果
上汽通用五菱回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
01-27
最终结果
上汽通用五菱回复:经与门店核实:您反馈的问题门店已受理。目前已有处理方案与您沟通,建议您考虑门店处理方案,如有疑问可与门店沟通联系。
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1764
完成率为100%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果452
发表最终结果3698
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