新车提车第四天，发现车门错位，打开车门时车门颤动明显。车门玻璃框与车体部位明显有磨损痕迹，请求退换车。
车主补充内容
2025-01-30 10:52
车门错位导致车门和车体接触部位车漆有磨损，高速时明显感觉主驾驶车门漏风。
2025-02-07 14:14
2025年1月26号反馈给4S店车门错位导致了车漆磨损，到2025年2月7号至今没有给我答复。
-2分
一追到底
雷克萨斯RX混动新车车门错位导致关门困难，要求退换车
| 投诉人 | 周先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雷克萨斯 |
| 投诉编号 | QT333787(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-01-27 11:34:59 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 青岛世泰雷克萨斯 |
| 购车时间 | 2025-01-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 47.9万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2025-02-10 11:32
最终结果
雷克萨斯回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视，经销店已积极与顾客沟通说明并邀约到店检查。再次感谢您的关注。
投诉人打分
-2分，非常不满意
雷克萨斯数据统计:
投诉量275宗
完成率为99%
回复率90%
满意度为59%
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