从新年后的第七个月开始,我发现车门生锈。中间4S店有过处理,但不久后又开始生锈,直到现在车门已经生锈烂穿。从4月份开始,我多次找4S店反馈并要求更换车门,但4S店一直以没有配件为由不给更换。我的车辆还在质保期内,2024年11月6号去门店说有现货换,结果过2天又说没有了。当初我是亲自和门店到仓库确认有货的,现在一直拖着说没有配件换,从发现生锈到现在已经一年多了。
车主补充内容
2025-03-27 16:29
前段时间4s店说有拆车件更换,但最后又说没有了,已经拖了一年了。
| 投诉人 | 沈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 哪吒汽车 |
| 投诉编号 | QT333901(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-02-09 13:21:36 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 海南省海口市南海大道福瑞源用户中心 |
| 里程数(KM) | 192800 |
| 购车时间 | 2022-07-21 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 12.68万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
从新年后的第七个月开始,我发现车门生锈。中间4S店有过处理,但不久后又开始生锈,直到现在车门已经生锈烂穿。从4月份开始,我多次找4S店反馈并要求更换车门,但4S店一直以没有配件为由不给更换。我的车辆还在质保期内,2024年11月6号去门店说有现货换,结果过2天又说没有了。当初我是亲自和门店到仓库确认有货的,现在一直拖着说没有配件换,从发现生锈到现在已经一年多了。