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凯翼X3发动机爆震异响,服务站无法解决
凯翼X3
02-09
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投诉人
先生
投诉品牌凯翼
投诉编号QT333911(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-02-09 21:58:13
投诉地区
4S店名称凯翼汽车专卖店
里程数(KM)69291
购车时间2020-05-01
车保状态保修内
涉诉金额6.39万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

在20年5月买的凯翼x3,刚开始未见异常。行驶2年后发动机仪表盘开始频繁报故障灯,后排异响。发动机时速达40码以上发动机声音剧烈,速度越快声音越响。高速行驶后发动机怠速抖动,再行驶时速只能达到60km/H。由于车商倒闭只能去找新疆维吾尔自治区石河子市奇瑞售后维修服务站(石河子卫东汽车修理厂),售后点说需更换火花塞清洗进气门排气门,但是问题仍未解决。售后点只会一味地用电脑消除故障码,希望奇瑞厂家、凯翼汽车厂家出面解决问题。

02-25
最终结果
凯翼汽车回复:该车问题已经处理好。
凯翼数据统计:
投诉量68
完成率为100%
回复率85%
满意度为74%
发表临时结果2
发表最终结果52
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