2024年10月30日提了新车零跑C11 尊享版580,11月4至5号就出现方向左打卡死不回,才200公里的车且不到7天。随后驱车一百多公里到店检查,说方向机万向节有问题要寄配件。等了一段时间又驱车一百多公里到店更换,并且车辆出现新的门板跟后备箱异响问题。回家路上方向问题依旧,太远了不想再去。选择了近点的零跑4S店,说是要更换方向机,又回家等。再到店更换,问题依旧。又说打油解决问题,打完油问题又依旧。这下好了方向没解决,因为更换方向机导致四轮定位又跑偏了,做了两次做不好。头尾一个月时间跑了七趟4S店,骗子车企早晚倒闭。
零跑汽车C11 纯电版新车方向机不回正和车内到处异响,4S店多次维修但未见成效
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 零跑汽车 |
| 投诉编号 | QT333934(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-02-11 00:19:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 龙湾区明珠店 |
| 里程数(KM) | 6833 |
| 购车时间 | 2024-10-30 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 15.88万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
03-26
最终结果
零跑汽车回复:客户问题已解决。
零跑汽车数据统计:
投诉量409宗
完成率为64%
回复率58%
满意度为8%
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