我2025年02月10日在广州领克汽车销售中心，签订购买领克汽车z10的意向合同，并支付了5000订金。但是昨天跟家里人沟通之后，由于价格原因，决定不再购买了，所以向销售商申请全额退还订金。销售商那边回复我，由于是我这边不购买了，不予以退还任何订金给我。
法律诉求：全额退还我支付的订金5000元人民币。
车主补充内容
2025-02-12 12:20
我在领克官方app领取到的限时2888元的新春优惠券，也不允许我使用，导致价格更高。
-2分
领克-Z10销售不退还订金
| 投诉人 | 程先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 领克 |
| 投诉编号 | QT333979(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-02-12 11:47:07 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广州盛泽汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 0 |
| 购车时间 | 2025-02-10 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 22.98万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2025-02-12 13:20
临时结果
领克汽车回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2025-02-19 13:52
最终结果
领克汽车回复:客户单方面违约不符合退定要求，已解释客户不认可，继续沟通中。
投诉人打分
-2分，非常不满意
明明是在你们官方app领取到的新春购车优惠券，我买的z10也是在你们的卡券的适用范围之内的，现在你们的销售明显的以价格欺诈的方式骗我签下的合同，不给我使用这个优惠券，结果却是我的违约，领克你们就是这样服务车主的吗？这就是你们的企业精神吗？？？
领克数据统计:
投诉量507宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为30%
发表临时结果507次
发表最终结果505次
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