尊敬的比亚迪公司:您好,我是一名比亚迪2025款唐dmi车主。于2024年11月18日购买了贵公司生产的比亚迪唐dmi25款尊荣车型,价格187800元,至今还不到3个月首保还未做2025款新一代的车就成了淘汰停产车型。作为一名老车主我是用的2018款元EV360置换的2025款唐dmi,我对比亚迪的产品和服务一直抱有很高的期待。
投诉理由:2025年2月10日,比亚迪发布同款车型升级版本,新增“天神之眼智能驾驶系统、中控屏幕升级等核心配置,售价与原款持平。比亚迪在明知新款智驾车型即将上市的情况下,未向消费者披露产品迭代计划,仍以新款车型增配后的原价大量销售低配库存老款车型,剥夺了消费者对商品和服务的知情权与选择权,且新款与老款“同款车型名称、售价相同但核心配置差异显著",构成未明确区分产品代际,违法《广告法》第八条:商品信息应真实、准确。比亚迪作为国产新能源汽车领军企业,此行为违反《消费者权益保护法》第八条(知情权):购车时销售人员未明确告知短期内将推出配置升级及降价计划,导致消费者无法基于完整信息做出决策;以及《消费者权益保护法》第十条(公平交易权):厂商行为导致车辆快速贬值,且未提供合理解决方案,损害消费者财产权益。比亚迪的这一商业行为构成了对消费者知情权与公平交易权的双重侵害。
诉求:1.请贵公司给出补偿或换车或升级方案。