2023年9月西安购买起亚赛图斯,从200公里就方向盘抱死,不定时抱死,有时行驶中抱死。持续给4S店和起亚反应,一直以偶发性事件,不做任何处理。2025年初在持续投诉后,厂家才给出更换线路,但不保证维修结果的方案。本人拒绝,转向系统存在重大安全隐患,要求退换车。
如此重大问题,起亚售后在本人反馈此问题一年多后才给出一个不确定的维修方案。把有问题的的车卖给消费者,还让消费者必须接受他们自己都没把握的维修方案,拒不提供其他合理方案,简直无耻。
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 起亚 |
| 投诉编号 | QT334257(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-02-16 13:35:21 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 西安起亚恒泰 |
| 里程数(KM) | 7000 |
| 购车时间 | 2023-09-07 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 12.99万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
2023年9月西安购买起亚赛图斯,从200公里就方向盘抱死,不定时抱死,有时行驶中抱死。持续给4S店和起亚反应,一直以偶发性事件,不做任何处理。2025年初在持续投诉后,厂家才给出更换线路,但不保证维修结果的方案。本人拒绝,转向系统存在重大安全隐患,要求退换车。
如此重大问题,起亚售后在本人反馈此问题一年多后才给出一个不确定的维修方案。把有问题的的车卖给消费者,还让消费者必须接受他们自己都没把握的维修方案,拒不提供其他合理方案,简直无耻。