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起亚赛图斯新车不定时出现方向盘抱死,要求厂家退换车
起亚赛图斯
2025-02-16
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投诉人
王先生
投诉品牌起亚
投诉编号QT334257(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-02-16 13:35:21
投诉地区
4S店名称西安起亚恒泰
里程数(KM)7000
购车时间2023-09-07
车保状态保修内
涉诉金额12.99万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2023年9月西安购买起亚赛图斯,从200公里就方向盘抱死,不定时抱死,有时行驶中抱死。持续给4S店和起亚反应,一直以偶发性事件,不做任何处理。2025年初在持续投诉后,厂家才给出更换线路,但不保证维修结果的方案。本人拒绝,转向系统存在重大安全隐患,要求退换车。

如此重大问题,起亚售后在本人反馈此问题一年多后才给出一个不确定的维修方案。把有问题的的车卖给消费者,还让消费者必须接受他们自己都没把握的维修方案,拒不提供其他合理方案,简直无耻。

2025-02-17 08:27
临时结果
起亚回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
起亚数据统计:
投诉量3032宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果2次
发表最终结果8次
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