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上汽通用别克君威GS高位刹车灯开裂漏水,要求厂家免费更换维修
上汽通用别克君威GS
02-16
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投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT334266(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-02-16 15:22:08
投诉地区
4S店名称苏州甪直东昌汽车销售服务有限公司
里程数(KM)33900
购车时间2020-10-14
车保状态已过保
涉诉金额21.88万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

购买的20款别克君威GS存在高位刹车灯质量问题,出现开裂漏水现象。咨询了售后,得到的回复是车辆已经过了三年的质保期。然而,高位刹车灯漏水明显是车子配件的质量问题,我在网上也看到了不少类似的投诉。通用客服的回复是车子已经超过3年质保期,不能免费索赔,这我不能接受。质量问题的配件往往会在不同时间暴露出问题,不能因为车子保养得好。问题出现的时间被迫延长,仅行驶了3万多公里,这实在让人难以接受。

高位刹车灯存在质量问题,出现开裂漏水现象,且该问题涉及到电路,严重影响了用车安全。要求厂家正面对待车子配件的质量问题(这并非个例),尽快给予免费更换处理,以消除安全隐患。

06-04
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
涉及【上汽通用别克君威-高位刹车灯漏水】的集体
涉及品牌:
别克
涉及车系:
说明:
上汽通用-别克君威,有数位车主投诉高位刹车灯漏水
上汽通用别克数据统计:
投诉量8500
完成率为99%
回复率89%
满意度为68%
发表临时结果695
发表最终结果10768
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