2023年4月8日在邯郸市广达奇瑞4s店购买欧萌达汽车，当时销售员跟经理推荐保养套餐。此时车款多加了3000购买了终身免费保养，只需付100工时费。在新4s店查询下，才发现有个三次保养券，我买的是终身免费保养，属于期满消费者合法权益。广达从未提起，和车款除了发票81000元，剩下一起打入了经理发来的杨**个人账户。目前只做了两次保养，该奇瑞4s在未告知我情况下关门退网。售后经理删了我，销售员目前在奇瑞晶兴4s继续上班，无人联系我后续保养售后谁来对接。打电话厂家客服说这属于4s店问题，邯郸广达4s汽车销售属于奇瑞厂家授权服务机构，厂家有责任对4s进行监管，以及4s未按承诺履行的责任和义务。在正规4s店购买奇瑞汽车就是为了售后有保障，遇到问题解决问题。希望投诉给予公平公正，完全退款，袁**。
车主补充内容
2025-02-17 21:55
目前卖我车的销售员贾**，在新的奇瑞授权的邯郸晶兴4s上班。如果消费者合法权益得不到维权保障，怎么去继续相信大品牌正规4s店的售后？请给予公开公正的解决方法。我买的是终身免费保养，邯郸广达是被品牌厂家奇瑞授权的机构，厂家有责任对4s监管，并有责任解决4s未履行完的承诺合同，保护消费者合法权益！
2025-02-18 15:51
从网上查到法人代表就是当时发票低开，邯郸广达销售经理给我的任**的个人账户打去了11646元。在消费者跟老人买车不懂的情况下，推荐加3000跟车款一起交终身免费保养，然后发票低开，存在欺诈隐瞒消费者合法权益。请领导给与解决公平公正，要求完全退款！
