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比亚迪-海豹06 DM-i厂家涉嫌隐瞒产品迭代计划
比亚迪海豹06 DM-i
02-20
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投诉人
女士
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT334864(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-02-20 17:02:20
投诉地区
4S店名称宁海县比亚迪海洋网卓御4s店
里程数(KM)1970
购车时间2025-01-14
车保状态首保
涉诉金额11.98万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我是2024款海豹06DM-i车主,2025年1月14日 在比亚迪海洋网宁波宁海卓御4S店付款提车,一直以来我都十分支持国产新能 源汽车,对比亚迪的技术和服务满怀期待。但近期比亚迪公司的同款车型升级策略,让我深感失望,特向您说明情况并提出诉求。2025年2月10日,比亚迪推出“智能驾驶升级版”,价格不变却新增智能 驾驶、天神之眼、自动泊车等功能,这使我刚买一个月的车在二手车市场大幅贬值。购车不到2个月(60天)就出新款功能升级,我作为24款好DM-i车主,没有享受到技术进步的好处,反而承担了经济损失,这严重损害了消费者权益和车主对品牌的信任。

对此,我提出以下诉求:免费硬件升级:由于购车时间距“智驾升级版”上市时 间短,升级间隔不合理,希望比亚迪为老车主提供智能驾驶系统(含传感器和软件)的免费升级;补偿贬值差额:若无法升级硬件,希望能通过现金补贴、延长质保和赠送服务权益等方式弥补:建立透明升级机制:提前公示汽车迭代计划,避免短期内“加量不加价”,损害消费者权益。我理解技术进步的重要性,但也希望企业能平衡创新与用户权益。蔚来、小鹏等品牌都通过“硬件焕新计划”维护老车主利益,相信比亚迪也能积极回应。

02-20
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪购车后短期内增配降价,背刺老车主】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
详情:1、购车后还不到半年就大幅度降价,造成车辆严重贬值。2、厂家推出新款车,增加更多功能配置,要求厂家提供合理的补偿方案。3、厂家出补贴政策,变相降价。
比亚迪数据统计:
投诉量8641
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果5961
发表最终结果8020
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