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华晨宝马X3日间行车灯变黄变暗且不亮,严重影响用车安全
华晨宝马X3
02-21
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投诉人
先生
投诉品牌宝马
投诉编号QT334964(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-02-21 18:09:46
投诉地区
4S店名称连云港中升汇宝汽车销售服务有限公司
里程数(KM)39000
购车时间2020-04-27
车保状态已过保
涉诉金额47.98万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

经过与同类型车友沟通了解,宝马X3和IX3大灯日行灯发黄或者不亮变暗的问题属于通病。产品生产质量问题,很多车友质在保修期内或者刚刚过保修期就出现这个问题。我只跑了3.9w公里就坏了,买了高配的宝马。宝马的质量真的下降厉害,不建议后面车友再购买,40多万买了垃圾宝马。配件质量问题,厂家应该主动承担责任,不应等车主自行发现问题。对于已出现问题的大灯,需要厂家及时提供免费维修!

02-24
最终结果
华晨宝马回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
华晨宝马数据统计:
投诉量1710
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果401
发表最终结果2482
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