我的汽车遭遇严重正面撞击，可安全气囊却未弹出。事后，我多次与厂家沟通，始终未得到气囊未弹出原因的合理解释。拨打400售后电话询问，对方仅答复“撞击面积过小” ，这样的回应难以让人信服。
一追到底
东风纳米EX1汽车正面撞击严重但气囊未弹出，厂家不给合理解释
| 投诉人 | 郑先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风纳米 |
| 投诉编号 | QT335002(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-02-22 14:59:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 祥和新能源 |
| 里程数(KM) | 80000 |
| 购车时间 | 2022-04-14 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 4.57万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
02-23
临时结果
东风纳米回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
03-17
最终结果
东风纳米回复:您好，您反馈的情况已经收到，我们会尽快安排相关部门跟进，一定妥善处理好您的问题，如有其他问题，请致电东风纳米全国用户服务热线400-027-3777，感谢您的支持，祝您生活愉快！
东风纳米数据统计:
投诉量39宗
完成率为85%
回复率82%
满意度为3%
发表临时结果23次
发表最终结果34次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!