2023年12月份，在秦皇岛捷通别克4S点购买车辆。办的双包服务合同，后一直未履行合同。联系4S店联系不上，多次联系厂家无果，推诿扯皮，权益得不到保证。已经过去两个多月了，从未主动联系过我一次，打电话说总说处理中。
车主补充内容
2025-02-23 15:34
打电话给厂家400电话，多次联系，一直无果，对厂家也是真心失望。
2025-02-25 16:13
主机厂给了一个电话0335-365****（广汇不同门店的一个电话），让我联系沟通，说需要收200的工时费，我不能接受。
上汽通用别克-威朗4S店不履行双包合同
返回主投诉:【上汽通用4S店卷款跑路，致车主权益受损】
| 投诉人 | 柳先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT335030(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-02-23 15:15:07 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 秦皇岛捷通别克4S店 |
| 购车时间 | 2023-12-19 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.59万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
返回主投诉:【上汽通用4S店卷款跑路，致车主权益受损】
06-04
最终结果
上汽通用别克回复:门店已退网，自营卡券，厂家无法处理。
涉及【上汽通用4S店卷款跑路，致车主权益受损】的集体
上汽通用别克数据统计:
投诉量8499宗
完成率为99%
回复率89%
满意度为68%
发表临时结果695次
发表最终结果10768次
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