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比亚迪汉 DM-i厂家知新卖旧隐瞒产品迭代信息,构成误导性销售
比亚迪汉 DM-i
02-24
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT335047(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-02-24 03:02:59
投诉地区
4S店名称许昌维利特比亚迪4s店
购车时间2024-08-04
车保状态首保
涉诉金额18.98万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

尊敬的比亚迪厂家: 我要投诉比亚迪在销售过程中存在知新卖旧,隐瞒产品迭代信息,严重误导消费者的情况。2024年8月4日 ,我在河南省许昌市许昌维利特4s店购买了比亚迪汉DMI车型。购买时,销售人员并未告知我该车型即将有重大迭代更新。近期,我才发现新款车型已经推出,与我购买的旧款相比,在配置、性能等方面都有显著提升,更是有智驾版功能,直接造成本车短时间内贬值。 这种销售行为让我遭受经济损失,心理上也很不平衡。我本可以多等一段时间购买新款,却因信息被隐瞒,买了旧款。 我要求比亚迪给出合理解决方案,如差价补偿,或免费升级延长质保期等,也希望能对相关销售行为整改,避免更多消费者被误导。我的联系方式:1573869****,期待早日得到处理结果,投诉人:何*。

车主补充内容
2025-03-25 01:31
投诉已经一个月了,销售跟我联系了一次,并没有说实质性的东西,一直让我说我想怎么样怎么样。推诿扯皮,这就是比亚迪的处理态度么,对得起支持你们的千千万万车主么。这是第一次买比亚迪,也是最后一次,更不会向身边的人推荐。
02-24
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪-购车后短期内增配降价,背刺老车主】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
详情:1、购车后还不到半年就大幅度降价,造成车辆严重贬值。2、厂家推出新款车,增加更多功能配置,要求厂家提供合理的补偿方案。3、厂家出补贴政策,变相降价。
比亚迪数据统计:
投诉量8583
完成率为67%
回复率100%
满意度为52%
发表临时结果5902
发表最终结果8007
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