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比亚迪汉 DM-i厂家知新卖旧,背刺老车主
比亚迪汉 DM-i
2025-02-24
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT335092(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-02-24 19:20:47
投诉地区
4S店名称乾元新景4S店
购车时间2024-10-10
车保状态保修内
涉诉金额18.58万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

25款汉dmi车型上市,第一时间订购尊贵型,等车近一个月,10日提车,12月26日变相降价,推出保险补贴5000元,25年2月10日重大升级推出25款全新智驾板,增设智能驾驶和自动泊车,且定价与原车型一致,严重侵害老车主权益。1、侵犯消费者知情权与选择权:购车前未告知产品迭代计划,导致在“新款过渡期”购入车辆。2、产品价值严重缩水:同价位新车款配置显车著提升,致使老款车型二手残值率骤降,造成质直接经济损失。3、品牌信任危机:作为支持网国产新能源的车主,对贵司“背刺式”升级策略深感失望,损害用户忠诚度。

要求比亚迪提供合理的补偿方案或升级方车案或回购方案,并向老车主公开道歉。

2025-02-25 14:10
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪购车后短期内增配降价,背刺老车主】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
详情:1、购车后还不到半年就大幅度降价,造成车辆严重贬值。2、厂家推出新款车,增加更多功能配置,要求厂家提供合理的补偿方案。3、厂家出补贴政策,变相降价。
比亚迪数据统计:
投诉量8656
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果5974
发表最终结果8025
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