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上汽大众斯柯达-速派干式双离合变速箱机电单元故障
上汽大众斯柯达速派
2025-02-25
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投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT335140(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-02-25 17:04:13
投诉地区
4S店名称长沙斯柯达4S店
里程数(KM)127000
购车时间2016-05-08
车保状态已过保
涉诉金额19.49万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

大众干式双离合变速箱机电单元故障,车辆变速箱异常,起步困难,后车辆无法启动。U010100 变速箱控制单元,无通信,直接指向机电单元问题:此代码表明发动机电控系统无法与变速箱控制单元(机电单元)建立通信,可能原因包括:机电单元供电/接地线路故障;机电单元内部模块损坏(如控制芯片、通信接口);CAN总线连接异常(插头松动、线束破损)。

2025-02-25 17:20
临时结果
上汽大众斯柯达回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2025-03-04 14:51
最终结果
上汽大众斯柯达回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明,并给予处理意见,后续我们将继续跟进处理情况。
涉及【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】的集体
涉及品牌:
斯柯达
说明:
变速箱报警,出现故障码,大部分出现在15或16年的车型。
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量3079
完成率为100%
回复率100%
满意度为74%
发表临时结果561
发表最终结果5027
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