本人郑先生,浙江湖州市,车辆品牌哪吒汽车。2024 年 7 月份的时候右前轮胎轴芯故障,当时异常严重,维修店更换了配件好了。现在 25 年 2 月份的时候又出现同样的问题,右前轮轴问题,但是维修店告知异常不明显。厂方要求如果要更换配件需要具备视频中能够体现这个问题,但是现实际的是因异常目前不是很明显 ,只能用听诊器才能够听的出来。先跟厂家反馈问题要求解决更换配件,厂家说达不到更换条件。
那我想请问汽车三包法没有用吗,已经在三包内出现问题了不解决问题,这样可以吗 。本人车子是 2022 年 10 月份购买的按照三包法规定三年质保,这个问题难道不算三包内吗。按照厂家说明一定要车子问题严重了的情况才能解决,我不认可那万一哪天因为这个故障造成事故的话谁来负责。希望相关部门协调解决,打4006087777一直未接听或者接听后无处理结果,厂家反馈原因要等声音大了再修。本人不认可这个说明,声音大了万一出事情了谁负责。
车主补充内容
2025-02-28 14:38
哪吒V2022 款潮400
2025-02-28 17:23
0572203***联系电话,维修点:哪吒汽车湖州瑞众服务中心。
