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上汽大众途昂后排空调面板偶尔失灵,售后置之不理
上汽大众途昂
02-26
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT335174(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-02-26 16:04:43
投诉地区
4S店名称凯华凯达
里程数(KM)2450
购车时间2025-01-25
车保状态首保
涉诉金额29.9万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车辆买到家开了几百公里时候发现后排空调面板偶尔失灵,找到4s店销售和售后,售后说啥时候彻底不好使爆炸整碎了才能管。我离4s店往返300公里,去了解决不了。2.26号又发现这个问题,给售后打电话态度极其恶劣,说管不了,让我打400投诉。400打了3遍,等了一整天没人打电话给我解决。

02-26
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
03-11
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明,并给予处理意见,后续我们将继续跟进处理情况。
上汽大众数据统计:
投诉量8218
完成率为99%
回复率99%
满意度为57%
发表临时结果3510
发表最终结果12932
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