本人购买的岚图追光汽车，在2024年12月30日前往岚图雄楚全功能售后换了全新的轮胎，不到3个月行驶里程没有超过9000公里全新的轮胎磨损程度超越了已使用36000公里的原厂旧胎。询问岚图工作人员其表示轮胎正常要用三年或50000公里，询问客服表示轮胎质保6个月或10000公里，现在岚图公司拒不质保。且我们前往2025年2月20日前往岚图售后解决问题，售后工作人员口头告知12月30日给我们换的胎确实存在数据偏差。岚图汽车采用方案就是不回复不解决不处理踢皮球，岚图汽车这么大的企业做错了事情可以不用承担吗？
一追到底
岚图汽车岚图追光 EV轮胎磨损严重，厂家拒不质保
| 投诉人 | 任先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 岚图汽车 |
| 投诉编号 | QT335240(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-02-28 10:47:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 岚图汽车全功能用户中心 |
| 里程数(KM) | 36000 |
| 购车时间 | 2023-06-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.21万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
岚图汽车数据统计:
投诉量58宗
完成率为22%
回复率21%
满意度为12%
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