2025年2月9日在重庆万州理想4s店购买一台理想L6,第二天就开始有异响,但是不严重。后面使用过程中,越到后面声音越大。去找理想售后,售后态度强硬,只赔一点积分。然后工作人员还表示,用户不管怎么投诉怎么闹都没有用,理想有专业的团队解决这些事。
理想汽车L6新车出现异响,售后服务态度恶劣不予处理
| 投诉人 | 夏先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 理想汽车 |
| 投诉编号 | QT335259(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-02-28 19:20:43 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 理想汽车重庆万州零售中心 |
| 里程数(KM) | 600KM |
| 购车时间 | 2025-02-09 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 27.98万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
理想汽车数据统计:
投诉量268宗
完成率为6%
回复率4%
满意度为2%
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