我购买的福特探险者昆仑巅峰,新车行驶7000公里出现车机大屏黑屏。仪表盘行驶中黑屏、卡顿,时速转速无法显示,严重影响驾驶安全。刹车异响,行驶中刹车油门振脚,抖动严重。厂家给我的回复是正常,所有问题都没有解决。电瓶亏电导致车辆启动困难,各种问题不断。厂家售后不管,只是打电话说反馈,接近一年了没有解决问题。
-2分
长安福特探险者车机仪表盘黑屏和刹车油门振脚,厂家以正常为由不予解决
| 投诉人 | 彩先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT335273(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-03-01 13:12:36 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 潍坊广潍天盛福特4s店 |
| 里程数(KM) | 13000 |
| 购车时间 | 2024-04-18 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 40万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
03-01
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调潍坊天盛经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度 ,谢谢!
投诉人打分
-2分,非常不满意
不管是厂家还是4s都没有联系我,也没有给解决,跟以前一样
交流反馈
车主
03-15
已解决
车主
03-15
已经解决
车主
03-02
目前为止没有接到任何一个电话,厂家很4s的态度就是不管不问
车主
03-02
领导您好,我申请下一追到底,厂家老是就给我打个电话问问情况然后就不管了,根本不给解决,投诉维权无门
长安福特数据统计:
投诉量5456宗
完成率为96%
回复率100%
满意度为74%
发表临时结果500次
发表最终结果13640次
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