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上汽大众斯柯达柯迪亚克仪表盘故障,4S店不给质保
上汽大众斯柯达柯迪亚克
2025-03-02
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT335327(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-03-02 12:19:25
投诉地区
4S店名称苏州宝源斯柯达
里程数(KM)27557
购车时间2020-01-19
车保状态保修内
涉诉金额1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

宝源斯柯达4s店为销量说整车质保6年,现在宝源斯柯达没有啦。现在仪表盘故障要换,其他4s店不承认整车质保期6年,说只有3年质保期,这不是期骗人吗。上海大众总公司投诉电话也是这样解释说这个是4S店为销量,承诺你们整车质保期6年。但是现在宝源没有啦,我只能找总公司。但是人家总公司投诉电话让我跟你们投诉,也可以打消费者协会,这样踢球的。

2025-03-03 14:48
临时结果
上汽大众斯柯达回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2025-03-19 09:46
最终结果
上汽大众斯柯达回复: 经了解,用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期,我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供了优惠维修方案。

交流反馈

车主
2025-06-06
根本没有任企业(个人〉联系我
车主
2025-05-18
没有解决问题
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量3085
完成率为100%
回复率100%
满意度为74%
发表临时结果567
发表最终结果5032
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