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零跑汽车-C10商家虚假宣传且不退定金
03-02
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投诉人
先生
投诉编号QT335343(请牢记此投诉编号)
投诉时间2025-03-02 17:41:02
投诉地区
4S店名称零跑汽车南昌迎宾大道店
购车时间2025-02-27
车保状态保修内
涉诉金额0.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

投诉内容:本人于2025年2月27日在南昌市青云谱区零跑中心迎宾店,购买零跑汽车C10智享版530。2.27当天在这家店,签合同的时候有这一条说因为征信不过不可以退定金还要补偿甲方损失。当时我就问了其他因素的能退定金吗,销售说可以。因为是直接扫二维码,没在小程序下定。现在定金交了,别的4S店打电话来,结果价格比别人贵了4000左右,落地123000,含现金1800优惠+区补2000+保养券5张+另送赠品。当时说124800做不下来,还骗我们做低首付高的贷款方案才给优惠,而且当时说好的3-5天提车。现在又说2-3周才能提,没交钱的时候什么都答应。交了钱现在就这德行,典型的脱了裤子不认,欺骗消费者。要求退定金还不给,报警了也没用,让我走诉讼。我自己的车因为要置换,交完定金的第二天就卖给他们推荐的二手车商,少4000优惠。还没车开,定金不退。该店涉及虚假宣传,欺骗消费者,真是无语至极,希望严管。

04-09
最终结果
零跑汽车回复:已处理,已闭环。
涉及【零跑汽车-经销商不予退定金或订金】的集体
涉及品牌:
零跑汽车
说明:
4S店诱导客户购车锁单且不予退定金或订金。
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