极氪7X转向系统存在缺陷问题，严重影响行车安全

2分

一追到底

03-06

1.4万1收藏

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分(2分)

完成/再投诉

往左打不线性、有颗粒感（十点钟方向左右）。左转弯自动回正阻力不线性、卡涩。高速过弯需要人为用力回正，导致回正不线性影响操控及严重影响行车安全。这不是个别现象，好多车友集体反应有此缺陷，包括7X、007（其他型号暂且不明）。

03-06

临时结果

极氪汽车回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。

03-10

最终结果

极氪汽车回复：已联系用户并达成一致，用户认可。

投诉人打分

2分，非常满意

完成

涉及【极氪-007、7X转向系统存在缺陷问题】的集体

涉及品牌:

涉及车系:

说明:

1、高速过急弯方向阻力不线性，需要人为用力回正。2、停车状态打方向有明显阻力颗粒感。3、直路方向回不正，跑偏严重。

极氪数据统计:

投诉量121宗

完成率为98%

回复率100%

满意度为12%

发表临时结果147次

发表最终结果123次

免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!