车辆在两万公里时发现后轮吃胎，检查四轮定位数据异常。4S店告知需要四轮换位及四轮定位，重新调整后行驶至三万公里发现前后轮胎严重磨损，已到达报警线。检查后悬挂变形导致四轮定位数据异常，但4S店告知前轮不予保修。现在要求厂家处理前轮胎吃胎严重，磨损至报警线。
东风本田CR-V后悬挂变形，导致轮胎异常严重磨损
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| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT335547(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-03-09 10:38:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 武威华长信 |
| 里程数(KM) | 33289 |
| 购车时间 | 2022-04-10 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 20.19万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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2025-05-06 16:58
最终结果
东风本田回复:特约店已跟进处理。
涉及【东风本田-汽车轮胎吃胎严重】的集体
东风本田数据统计:
投诉量2740宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为77%
发表临时结果227次
发表最终结果2722次
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