2分
一汽丰田RAV4荣放发动机出现故障，厂家和4S店推卸责任不予解决
| 投诉人 | 努先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT335635(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-03-12 05:42:54 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 喀什华通丰田汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 1万6 |
| 购车时间 | 2024-08-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 17.8万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
我这新车才走1万6千公里，发动机出现故障。现在厂家也不负责任，4s店也不负责任推卸责任。事故发生当天，我刚在4s店保养车。后面走了157公里后车出现机油过低，新车怎么会发动机出现故障呢。现在谁也不负责任，真的搞不懂丰田厂家。
04-18
最终结果
一汽丰田回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，建议与经销店保持沟通。
投诉人打分
2分，非常满意
一汽丰田数据统计:
投诉量2733宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为60%
发表临时结果15次
发表最终结果3950次
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