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-2分
哈弗-F7要求厂家给开通手机短信提醒服务
长城汽车哈弗F7
2025-03-19
1.5万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT335895(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-03-19 10:07:59
投诉地区
4S店名称宏亚哈弗4S店
里程数(KM)33969
购车时间2021-03-25
车保状态已过保
涉诉金额0.05万元
诉求
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

刚买新车时,如果忘了关车窗或者电瓶亏电了,厂家会发短信进行提醒,很方便。大约半年后(21年8月左右),厂家在没给用户任何提示的情况下,突然关闭这项服务,用户却毫不知情。以致本月我的电瓶亏电没提示,最终换了个电瓶,况且我的车联网一直还在续费着。

我们现在要求厂家再给我们F7用户开通这项服务,朋友跟我同年一起买的三代H6,现在都还有短信提醒服务。厂家为啥要区别对待我们这些F7车主,我们又不是没交一年286元高额的车联网续费,车联网不是包含了这项服务吗。动动手指的事情,厂家却不愿意,谁以后还敢买长城车?

2025-03-19 16:07
最终结果
哈弗汽车回复:您的信息我们已经收到,已安排工作人员与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,我们将竭诚为您服务!
投诉人打分
-2分,非常不满意
长城汽车数据统计:
投诉量2882
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果1
发表最终结果1
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