2022 年 12 月 31 日，在河南新未来购买的 ct5豪华标准版本。买车购买的有终身保养套餐，2023 年给平台反馈过 4S 店购车合同，一直持续到现在没有得到解决。2024 年 8 月份给厂家反馈终身保养套餐，后来 4S 店倒闭了。多次给厂家反馈，厂家最开开始说可以帮车主维权，一直拖到现在没有任何处理结果，希望平台能帮助车主来进行维权。
车主补充内容
2025-03-21 15:00
之前通过平台反馈，说是客服预约来处理。现在公司态度，4S店是独立经营的一个个体，不归公司管理。
2025-03-22 08:18
通过投诉平台，凯迪拉克官方给的反馈预约处理，实际上没有收到任何专员电话。一直到现在，4S 核销的两次官方赠送的保养劵没解决，购车合同没解决。在4S店购买的终身保养，以店家独立经营拒绝受理。
2025-03-30 09:56
一直到现在没有任何方案，从年前给凯迪拉克官方沟通会积极处理。现在反馈结果是4S店独立经营行为，让走法律程序，另外购车合同也一直没有反馈。
