2017年6月20日购买凯翼V3汽车一辆，购买汽车同时购买了销售人员推销的掏五千元买十次免费保养的业务。2017年下半年享受首保，2018年上半年去售后服务点保养被告知凯翼汽车已经撤销服务点了，无法享受免费保养。截止到现在剩余9次免费保养，跟凯翼汽车厂家沟通很多次，凯翼汽车厂家推诿不作为以各种理由拒不履行免费保养业务。
-2分
凯翼-V3厂家拒不履行免费保养业务
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯翼 |
| 投诉编号 | QT336003(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-03-24 11:49:42 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宜宾凯翼汽车有限公司 |
| 里程数(KM) | 22980km |
| 购车时间 | 2017-06-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
03-24
最终结果
凯翼汽车回复:该车客户免费保养业务已经超过期限，前期已为客户协调当地最近的一家服务商，客户愿意承担机油费用及邮寄费用。
投诉人打分
-2分，非常不满意
免费保养超过期限，主要责任在于凯翼汽车厂家单方面撤销韩城市服务网点，还有凯翼汽车厂家和我达成共识这块，纯属无稽之谈 ，我坚决要求凯翼汽车厂家兑现承诺的免费保养，至于凯翼汽车厂家说的机油等的费用我是坚决不承担的。
凯翼数据统计:
投诉量67宗
完成率为100%
回复率85%
满意度为75%
发表临时结果2次
发表最终结果51次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!