专业的汽车质量投诉平台

比亚迪-唐DM要求厂家解决车辆安全隐患问题
比亚迪唐DM
03-26
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT336069(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-03-26 15:09:31
投诉地区
4S店名称比亚迪总部
里程数(KM)35000
购车时间2023-01-09
车保状态首保
涉诉金额32.58万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

要求比亚迪公司解决我的车辆安全隐患问题:1、买车时销售描述每个月送5GB流量,实际只赠送2年目前已到期,导致无法使用远程千里眼功能。要求厂家协助更换成车主自己数据卡,不再受比亚迪公司割韭菜卖流量再次赚取消费者流量利润。重点问题是比亚迪公司随车的数据卡营运商信号强度、网络速度不一定适合车主长期所居住的区域。希望国家有关部门强烈要求厂家协调解决提供自定义选择更换数据卡的服务,不能以割韭菜方式收取车主流量费,更何况提供的数据卡网络信号不一定适用于车主所居住的区域。2、要求比亚迪公司开通比亚迪唐千里眼车外远程影像访问功能,目前比亚迪唐dmi等车辆已开通;3、要求比亚迪公司解决车辆底盘异响和减震问题,问题包括以下:1、异响:在行驶过程中发出异常响声,如“咯噔咯噔”或“噗噗”声,可能是减震器损坏。2、失效:减震器失去减震效果,车身震动幅度增加,影响驾驶舒适性和安全性。3、舒适性、操控性:尤其是在颠簸路段、车辆非常非常摇晃,目前减震器严重影响车辆的操控性,影响驾驶体验;4、老化:减震器使用时间长,橡胶部件老化变硬,失去弹性,导致减震性能下降。3、车门螺丝松动丢失;4、空调压缩机异响;5、车辆频繁启动发动机,一个星期两次,每次10分钟,导致油量减少;6、车门外侧风阻噪声极大;7、刹车踏板异响。

03-26
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪-秦、宋、唐系列车辆EV模式下自动启动发动机】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
比亚迪在没有经过车主同意及知情的情况下私自进行OTA升级,篡改了操作逻辑,导致车辆在EV模式下行驶时,发动机在没有任何提示的情况下开始工作(仪表盘还是显示ev模式)
企业当前措施:
4S店让车主开车回店做全车检查以及送保养,大部分车主满意解决方案
比亚迪数据统计:
投诉量8435
完成率为68%
回复率100%
满意度为52%
发表临时结果5757
发表最终结果7955
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!