雷克萨斯RX350H主驾车门打开颤动严重，车漆有磨损。修理四次没有解决，修理四次后发现车门密封有问题。主驾车门位置行驶时温度低，冻腿，使用温度计测量副驾同一位置发现有较大温差。要求4S店退车。
新车提车第四天，发现车门错位，打开车门时车门颤动明显。车门玻璃框与车体部位明显有磨损痕迹，请求退换车。
雷克萨斯RX混动主驾车门打开颤动和车门密封有问题，要求4S店退车
| 投诉人 | 周先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雷克萨斯 |
| 投诉编号 | QT336115(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-03-29 08:22:38 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 青岛世泰雷克萨斯 |
| 购车时间 | 2025-01-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 46万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 雷克萨斯RX混动新车车门错位导致关门困难，要求退换车
上次投诉最终结果
雷克萨斯回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视，经销店已积极与顾客沟通说明并邀约到店检查。再次感谢您的关注。
车主相关投诉
04-09
最终结果
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雷克萨斯数据统计:
投诉量263宗
完成率为98%
回复率89%
满意度为61%
发表临时结果4次
发表最终结果268次
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