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1分
比亚迪宋PLUS DM-i车内饰异响严重和方向盘跑偏不正,影响驾驶安全
比亚迪宋PLUS DM-i
04-06
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT336249(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-04-06 21:48:40
投诉地区
4S店名称比亚迪海洋小迪店
里程数(KM)6500
购车时间2024-03-20
车保状态保修内
涉诉金额2万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

一个方向盘能有三个问题,售后几次解决不了,严重影响驾驶。内饰轻度异响,发现车辆存在严重质量问题。首先,方向盘出现明显跑偏现象,正常行驶在平坦道路上,方向盘需持续用力向一侧拉扯才能保持直线。驾驶时精神高度紧张,稍不注意车辆就会偏离车道,严重影响行车安全。其次,内饰异响严重,只要车辆行驶,车内就不断传来“嘎吱嘎吱”的声音。特别是在颠簸路段,响声更加密集。驾驶体验极差,让人心烦意乱。

车主补充内容
2025-04-08 18:41
店内已协助处理车辆问题,对处理结果满意,无异议。店内办事效率非常高,服务非常好,非常到位。
04-07
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
04-09
最终结果
比亚迪回复: 店端已和客户沟通一致,请知悉。
投诉人打分
1分,满意
问题已解决
比亚迪数据统计:
投诉量8600
完成率为67%
回复率100%
满意度为52%
发表临时结果5917
发表最终结果8008
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